Home > 営業スキル > ＭＤＲＴの常連になる方法教えます
 
 Lesson 7
お客様のご家族から件数を増やす
株式会社ウイッシュアップ　代表取締役　牧野 克彦
  この連載も後半になります。今回から具体的なノウハウについてお話していきます。今回は単価を上げる方法についてお話します。
  生保の営業の収入は件数×単価（保険料）で決まります。先ずは件数を増やす方法についてお話します。件数とは契約者数のことです。ですから契約者の数を増やすことをすればいいのです。
  一番紹介が出やすいのは契約をいただいたお客様のご家族からです。通常お客様にはご家族がいます。お父さん、お母さん、息子、娘、おじいちゃん、おばあちゃん、お孫さん、兄、弟、姉、妹……さらにその家族。このように考えると、一人のお客様からそのご家族へ広げていくことが契約者数を増やす一番の近道となります。そのご家族にお話をする為の努力をしてみてください。
●  ご両親に広げる場合
牧　野 ：  「お客様、ご両親はご健在ですか？」
お客様 ：  「はい、元気にしていますよ」
牧　野 ：  「それは素晴らしいですね。実は先月のことなのですが、あるお客様のご両親がご入院されてから連絡いただいて、その保険の保障内容を確認してくれとのことでした。そして拝見したら死亡保障は残っていたのですが、入院保障は前の年に満了していて給付を受けることができませんでした。継続もできたのですが、その手続きをしていなかったのです。手続きさえしていればそんなことにならなかったのにと残念なことがありました。結局そのお客様が入院代を負担されました。そんなことの無いように確認だけでもされませんか？」
※ これ以降は会員専用ページです