◇初回訪問時
  花子（当時74歳）は、Ｙ保険会社（以下「Ｙ生命」）の養老保険（満期保険金額300万円）に加入しており、平成15年12月に満期を迎えることから、Ｙ生命の営業職員である愛舞子（以下「舞子」）と夢咲子（以下「咲子」）は、満期保険金支払手続のために、同月17日、花子宅を訪問しました。なお、舞子は、後輩の咲子を指導する立場にありました。
  満期保険金支払請求の手続の処理を終えた後、舞子は、花子に終身年金保険への加入を勧めました。
  舞子は、10年の保証期間付の終身年金保険の概略を口頭で説明しましたが、花子は考えておくと言っただけで、舞子らは、その日は花子宅を辞去しました。