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会員制度や各種手続きについて
コンテンツの利用について
パソコン環境やFPS-netのご利用について
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会員制度や各種手続きについて
FPS-netにはどのような会員制度があるのですか?
「net会員」と「FPSクラブ会員」の2種類があります。
「net会員」は無料の会員制度で、住所やお名前、メールアドレスなどを登録していただくことでFPS-netをより便利に楽しくご利用いただけるサービスです。
「FPSクラブ会員」は有料サイト「FPSクラブ」をご利用いただくための会員制度です。専用フォームからお申し込みいただき、決済が完了するとnet会員ID・パスワードで「FPSクラブ」にログインできるようになります。
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「FPSクラブ」の支払方法の年払いサービスと月払いサービスの違いは何ですか?
FPSクラブの利用料金のお支払方法には、年払いと月払いの2種類があります。19,000円を一括でお支払い(前払い)いただいて1年間ご利用になれる「年払い」サービス、月々1,600円(後払い)でご利用になれる「月払い」サービスのどちらでも選べます。
なお、年払いサービスと月払いサービスでご利用できるコンテンツは異なりません。どちらも同じサービスが受けられます。
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会員ID・パスワードとは何ですか?
net会員やFPSクラブ会員があなたご本人であることを証明するものです。
IDとパスワードが正しくないと、ご利用時に会員として認められません。なお、IDとパスワードはnet会員とFPSクラブで共通となります。
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会員ID・パスワードを変更したいのですが。
パスワードのみ変更することができます。
システム上、会員IDは固有の情報でなければならないため変更はできませんが、パスワードはいつでもご自由に変更することができます。なお、パスワードの変更はこまめに行うことをおすすめします。
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会員IDもしくはパスワードを忘れてしまいました。
ご登録のメールアドレス宛に登録IDとパスワードを送信いたします。
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住所やメールアドレスなど、登録した情報を変更したいのですが。
お客様情報変更画面(下記リンク)から変更していただけます。
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携帯電話のメールアドレスでも会員登録はできますか?
携帯電話やPHSなど、パソコン以外のメールアドレスはご遠慮ください。
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FPSクラブの「月払い」で登録しているクレジットカード番号が新しいものに変更になったのですが。
カード有効期限が変更になった・カード会社(利用者)の都合により新しいカードが発行されたなどで、従来ご利用のカード情報が変更になりましたら、「マイページ」の「クレジットカード情報修正」を行ってください。申請を行った翌月の利用料金より、新しいカード情報での請求となります。
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FPSクラブの「月払い」で登録しているクレジットカードが利用できなくなったのですが。
クレジットカードの紛失によりカード会社に停止連絡を行った・クレジットカードでの利用限度額を超過した・指定口座からの利用料金引き落としができなかった、などの理由によりクレジットカードが利用できなくなった場合、翌月以降の利用は自動的に停止します。
継続利用をご希望の場合は、新しいクレジットカード情報を「マイページ」の「クレジットカード情報修正」で行うか、振り込みでの年払い契約として手続きが可能です。その際、業務部までお問い合わせください。〔TEL03-3352-8302(平日:9:30〜17:30)〕
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FPSクラブの「月払い」で登録しているクレジットカードを紛失してしまいました。
ご利用のクレジットカード会社に紛失連絡を行ってください。その後、カードは利用停止状態となりますので上記方法により新しいカード情報を修正してください。登録をされない場合は、翌月よりFPSクラブはご利用できなくなります。
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「FPSクラブ」の契約更新手続きが期日までにできなかったのですが。
「期日内に継続手続きができなかった(年払い)」「支払いに利用しているクレジットカードが利用できなくなった(月払い)」などで契約が切れた場合、契約終了後10日以内につきましては更新が可能です。更新手続きを希望される方は業務部までお問い合わせください。 〔TEL03-3352-8302(平日:9:30〜17:30)〕
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FPSクラブの契約を「年払い」から「月払い」に変更したいのですが。
FPSクラブの利用料金を「年払い」されている方は、1年ごとの契約となります。年払いから月払いへの変更は、契約期限月の1カ月前から可能です。契約期限の1カ月前に、「マイページ」に「FPSクラブ契約更新」が表示されます。 「お支払方法:クレジットカード(月払い)」を選択すると月払い契約へ変更となります。
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FPSクラブの契約を「月払い」から「年払い」に変更したいのですが。
ご入会4カ月目以降から、月払いから年払いへ変更手続きができます。インターネットから、クレジットカードでの月払い契約をやめ、年払い契約に変更することはできませんので、新たに振込みによる年払い契約としての手続きが必要です。まずインターネットから解約手続きをしていただき、次に弊社業務部〔TEL03-3352-8302(平日:9:30〜17:30)〕へお電話またはメールでご連絡ください。解約翌月から利用開始の年会費のご請求書を郵送でお送りします。同封の振込用紙で、10日以内に郵便局もしくは銀行、コンビニエンスストアにてお振込みください。振込手数料はお客様負担とさせていただきます。ご入金を行っていただいてから、着金の確認が取れしだい(コンビニご利用の場合には7〜10日の着金の確認を要します)、ご登録いただいたメールアドレスに「FPSクラブご利用スタート」メールをお送りいたします。メールが届いた日からご利用いただけます。
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FPSクラブを解約したいのですが。
年払い契約でご利用の方は、年途中での解約はできません。契約は1年ごとですので、更新月に更新手続きを行わなければ自動的に解約となります。有効期間途中で解約のご連絡をされても、年会費はお返しできません。
月払い契約でご利用の方は、入会月から3カ月間は解約できません。一旦解約し、再入会した場合も同様です。解約する場合は、「マイページ」の「解約申請受付」より申請ください。解約手続が完了した月の月末が解約日となりますので、サービスは月末までご利用になれます。利用料金の日割払い戻しはありません。
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メールマガジンの配信中止をしたいのですが。
お客様情報変更画面(下記リンク)から手続きが可能です。
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個人情報はどのように管理しているのですか?
漏えいがないよう、厳重に管理しています。
会員の個人情報は厳重な管理体制のもとで管理・保管されています。
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会員制度から退会するにはどのようにしたらよいでしょうか?
お客様情報削除画面(下記リンク)から手続きが可能です。
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コンテンツの利用について
FPS-netやFPSクラブのコンテンツをコピーしてお客様にお見せしてもいいですか?
著作権法上では、個人的にまたは家庭内、その他これに準ずる限られた範囲内(例えばごく少人数)で使用する目的でコピー(いわゆる複製)するのであれば問題ありません。ただし、個人的利用であっても、著作権者の経済的損失を多大なものとする恐れがある場合は認められていません。このことから個人的および限られた範囲内の使用、例えば、顧客との面談、個人主催のセミナー等であれば、コピーしても構いません。
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FPS-netやFPSクラブのコンテンツを引用して原稿を制作したいのですがいいですか?
著作権法上で引用とは、自説を補強するために、他人の文章の一部分をひいてきたりするなどして、自分の原稿の中に他人の著作物を利用することとなっています。この場合、著作権者の許諾なしにその著作物を利用することができますが、「引用」といえるためには、「引用の目的上正当な範囲内」で行われるものであり、また、引用される部分が「従」で自ら作成する著作物が「主」であるように内容的な主従関係がなければなりません。さらに、かぎ括弧を付けるなどして引用文であることが明確に区分される必要があります。なお、引用の際の出所の明示の仕方ですが、引用部分を明確にした上で、その後に誰のどの著作物であるかを表示するなど、少なくとも引用された著作物の題号や著作者名が明らかにわかるような表示が必要です。
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FPS-netやFPSクラブに掲載されている原稿等を利用して、自分独自の資料を作りたいのですがいいですか?
著作権法上では、編集物の利用にあたっては、利用する各項目や記事の著作権者の許可が必要となっています。このことから、掲載されている編集物(原稿などの文字情報や映像、音声、イラスト、写真)を、引用以外の目的で利用されたい場合は、小社への許可が必要となりますので、事前にご連絡ください(連絡先:出版部03−3352−8303平日9時30分〜18時)。利用範囲、利用方法等によっては、別途費用が発生する場合があります。
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FPS-netやFPSクラブのコンテンツを自分のホームページやメルマガで使用してもいいですか?
著作権上では、不特定の人や特定多数の人に見せること、送ることは、原則として権利者の了解を得ることが必要となっています。このことからホームページ上にFPSクラブの情報を掲載したり、メルマガで配信したりする場合は、小社への許可が必要となりますので、事前にご連絡ください(連絡先:出版部03−3352−8303平日9時30分〜18時)。利用範囲、利用方法等によっては、別途費用が発生する場合があります。
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パソコン環境やFPS-netのご利用について
推奨するブラウザ環境はありますか?
すべてのサービスを快適にご利用いただくには
Microsoft Internet Explorer5.5 以上
Netscape 7.0 以上    を推奨いたします。
これら以外の種類やバージョンの古いブラウザについては、すべての機能が利用できない可能性や、画面がずれて表示される可能性などがあります。
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サイトのセキュリティはどうですか?
安心してご利用いただけるよう、SSLと呼ばれる暗号通信技術を使用しています。
FPS-netにはSSLが適用されている画面と適用されていない画面とがあります。ご利用中、これらの画面が切り替わる際に、セキュリティの警告メッセージが表示されることがあります。その場合はメッセージ内の「OK」を押してください。このメッセージは「今後、この警告を表示しない」を指定することで、表示させないことができます。
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クッキーは使用していますか?
より快適にご利用いただけるよう、クッキーを使用しています。
「Cookie(クッキー)」とは、ユーザー(Webクライアント)が当サイトの一部のコンテンツを利用する際、Webサーバからユーザーに送信する小情報(テキストファイル)です。サーバは、ユーザーに情報を受け入れるよう要求し、状況によって、その情報をサーバに戻します。クッキーの機能で得られる情報により、お客様のニーズにあった情報や商品の提供を行うことができます。
ブラウザの設定で「クッキーの使用」をONにしてご利用ください(通常、新品のパーソナルコンピュータをご購入した際、クッキーはONの状態になっています)。「クッキーの設定が有効ではありません」というエラーメッセージが表示される場合は、ブラウザの設定をご確認のうえ、「クッキーの使用」をONにしてご利用ください。 なお、お客様は当サイトから送られるクッキーをブラウザの設定で拒否することが可能ですが、その場合、すべての機能が利用できない可能性があります。
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