第1位のフィッシングは、偽の電子メールから偽のホームページに接続させ、クレジットカード番号やユーザID、パスワードといった重要な個人情報を盗み出すなどの詐欺行為です。偽メールを送り付け、有名企業や公共機関などのサイトをそっくりに模倣したサイトに誘導して個人情報を抜き取る手口もあり、クレジットカードの不正利用などの被害に合う可能性があります。SMSやメール内のURLは安易にクリックしてはいけません。迷惑メールフィルタの利用も推奨されます。被害に気づいた時には、パスワードを変更し、カード会社などに連絡しましょう。最寄りの警察署に相談することもできます。

 第2位はネット上の誹謗・中傷・デマです。被害を受けた場合には、一人で抱え込まず、信頼できる周囲の人や公的相談機関へ相談しましょう。犯罪と思われる誹謗・中傷の投稿は、警察へ被害届を提出し、必要に応じて弁護士にも相談します。管理者やプロバイダーへの情報削除依頼も検討できますが、削除により事態が悪化するおそれもあるため、周囲の人や弁護士等に相談して慎重に行う必要があります。また、加害者とならないための心構えも必要です。誹謗・中傷やデマの発信は犯罪になり、安易に拡散した人も社会的責任を問われる場合があります。情報モラルや情報リテラシーの向上、法令遵守の意識の向上が重要であり、家庭や教育機関では子供たちへの教育も必要です。

 第3位はメールや SMS等を使った脅迫・詐欺の手口による金銭要求です。ハッキングしたように見せかけたり、メールや電話を併用したり、公共機関を装ったりして信憑性を高め、脅しの内容を信じさせようとする場合もあります。メールは無視して、電話もしない、要求された支払いに応じないようにします。また、警察に相談することができます。