管理職の悩み、半数以上が「部下の育成」と回答

庄司 英尚
2025.02.03

管理職のステージごとに分けて行った新しい形の管理職調査
 組織開発・人材育成などを手掛けるALL DIFFERENT株式会社は、2024年5月20日から7月17日にかけて、同社主催の管理職向け研修の受講者415名を対象に「管理職の悩みや課題」に焦点を当てた調査を行った。回答者(管理職)を役職や経験値により三つのステージに分けて比較・分析することで、従来調査では明らかにされていなかったステージ別の管理職調査の結果を公表している。

 調査結果によると、管理職の悩みは全体の半数以上(55.2%)が「部下の育成」と回答。次に「部下とのコミュニケーション」(30.4%)、「部下の評価・フィードバック」(27.4%)が続くことから、部下の育成に悩んでいる管理職が多いことがわかった。

 また、同じ管理職であっても新任管理職、ベテラン管理職、幹部候補ではそれぞれ抱える悩みが違っているので、この調査結果は管理職の育成に悩む経営層、人事担当者、さらには当事者である管理職自身にとっても有益な情報となるのでぜひとも活用してもらいたい。
幹部候補管理職は「部門・チームの成果達成」に悩んでいる割合が高い
 管理職のうち、1~3年目の課長クラスを「新任管理職」、4年目以上の課長クラスを「ベテラン管理職」、部長クラスを「幹部候補」という3つのステージに分類し、管理職の悩みをステージごとに比較・分析している。

 新任管理職では「部下の育成」(57.3%)、「自身の判断力」(33.6%)、「部下の評価・フィードバック」(32.7%)が上位を占めており、特に「自身の判断力」は他のステージよりも2倍以上高い傾向が見られた。

 ベテラン管理職では「部下の育成」(56.0%)、「部下とのコミュニケーション」(36.2%)、「部下の評価・フィードバック」(23.3%)が上位を占めており、特に「部下とのコミュニケーション」は他のステージよりも7.4ポイント以上高かった。

 幹部候補では「部下の育成」(50.0%)、「部門・チームの成果達成」(37.9%)、「部門・チームの方針や戦略の浸透・伝達」(31.8%)が上位を占めており、特に「部門・チームの成果達成」は他のステージよりも15.2ポイント以上突出した結果となった。

 このことから、「部下の育成」はステージを超えた管理職全体の悩みであり、管理職として経験の浅い新任管理職は「自身の判断力」不足を感じ、管理職が板についてきたベテラン管理職は「部下とのコミュニケーション」に苦慮し、結果が厳しく求められる幹部候補は「部門・チームの成果達成」を課題としていることが窺えた。
「求められる立場・役割を果たすとき」に知識・スキルの課題を感じる
 どのような場面で知識・スキルの課題を感じるのか、ステージ別に聞いたところ、各ステージ共通して「上司や会社から求められる立場・役割を果たすとき」に、知識・スキルの課題を感じる人が多いことが明らかになった。

 幹部候補では、「上司や会社から求められる立場・役割を果たすとき」(43.9%)の次に回答が多かったのは「新たな領域の業務に挑戦するとき」(40.9%)で、他のステージに比べてかなり高い回答率となった。自チームの成果にコミットすることや、会社が成長し生き残るために、経営層の一員として新たな領域を模索する視点の高さが垣間見られた。

 全体のまとめとして、新任管理職では判断軸など自身の知識・スキルについて悩みを抱える傾向があり、ベテラン管理職になると会社の方針・戦略の浸透や部下とのコミュニケーションに対する悩み、そして幹部候補になると自分や部下よりも会社経営のための視点が強くなることが明らかになっているので、経営層はそれらをよく理解したうえでセミナーや研修等の企画にも工夫を凝らしていくべきといえるだろう。
参照:
庄司 英尚(しょうじ・ひでたか)
株式会社アイウェーブ代表取締役、アイウェーブ社労士事務所 代表
社会保険労務士 人事コンサルタント

福島県出身。立命館大学を卒業後、大手オフィス家具メーカーにて営業職に従事。その後、都内の社会保険労務士事務所にて実務経験を積み、2001年に庄司社会保険労務士事務所(現・アイウェーブ社労士事務所)を開業。その後コンサルティング業務の拡大に伴い、2006年に株式会社アイウェーブを設立。企業の業績アップと現場主義をモットーとして、中小・中堅企業を対象に人事労務アドバイザリー業務、就業規則の作成、人事制度コンサルティング、社会保険の手続き及び給与計算業務を行っている。最近は、ワーク・ライフ・バランスの導入に注力し、残業時間の削減や両立支援制度の構築にも積極的に取り組んでいる。

公式サイト http://www.iwave-inc.jp/
社長ブログ http://iwave.blog73.fc2.com/

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