文化庁では、日本人の国語に関する意識や理解の現状について調査し、国語施策の参考とするため、平成7年度から毎年「国語に関する世論調査」を実施しており、今年は10月2日に令和7年度の調査結果を発表している。今回は全国の16歳以上の日本国籍を有する6,000人に調査票を郵送し、3,777人から回答があった。ここでは調査結果の中から、職場に関係のある項目を取り上げる。

 「会社の課長に部下が呼びかけるとき、どの呼び方が一番望ましいか」という質問に対しては、「課長」と答えた人が最も多く６割以上（62.9％）を占め、次いで「名字にさんを付ける」が25.5％、「課長さん」が6.4％であった。

 時代の移り変わりとともに個人の価値観は変化するものであり、さらに勤務先の社内風土の影響もあることを踏まえたうえで、過去の調査データと比較してみるのもよいだろう。

 呼びかけ方を年代別でみると「課長」を選択した人の割合は、60代が約７割（70.8％）と他の年齢層より高くなっており、一方で20代は46.8％と一番低かった。「名字にさん付け」の人は、20代が42.5％で他の年齢層より高くなっている。「課長さん」は70歳以上が15.3％で他の年齢層より一番高くなっている。このような年代別傾向にも注目したい。

 性別でみると、「名字にさん付け」は男性28.7％、女性22.7％で男性のほうが高く、「課長さん」呼びは男性4.9％、女性7.6％で女性のほうが高かった。

 企業規模に関係なく、上司も同僚も役職名を使わずにフラットに「〇〇さん」と呼び合う「さん付け運動」が浸透している企業も結構あるようだ。最近は社内チャットで頻繁にやりとりをすることも増えており、職場環境が大きく変わっている点も見落としてはいけない。また、令和の時代においては心理的安全性という点から考えても、役職名よりも個人を示す「〇〇さん」呼びのほうがふさわしいので、一度社内で議論してみるのがよいだろう。